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La Charte Marianne
Mise à jour le 11.08.09
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La Charte Marianne est une opération nationale qui concerne tous les services administratifs de l’Etat, relevant de tous les ministères, dans tous les départements. Les objectifs sont de montrer la volonté de l’Etat de répondre aux attentes des usagers, de développer une démarche cohérente d’amélioration de l’accueil et de créer une dynamique de qualité. L'Etat et des services publics s'engagent : |
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